Behandelovereenkomst

Behandelovereenkomst

Algemene bepalingen behorend bij de behandelovereenkomst tussen Petrana en de cliënt

• Petrana - Praktijk voor Natuurgeneeskunde (onderstaand kortweg Petrana genoemd) dient te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

• Indien de cliënt na het eerste kennismakingsgesprek een nieuwe datum heeft afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een behandelovereenkomst. Indien kinderen jonger zijn dan 16 jaar, geven beide ouders schriftelijk toestemming (middels de behandelovereenkomst) tot de behandeling en daarmee tot het vastleggen van gegevens in een cliëntendossier. 

• Petrana verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling. De cliënt verplicht zich relevante informatie ten aanzien van zijn/haar klachten aan Petrana te verstrekken. Bij de behandelingen laat Petrana zich leiden door hetgeen de cliënt redelijkerwijs behoort of kan weten ten aanzien van zijn/haar klachten en de behandelwijze. Petrana is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem/haar bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.

• Petrana is op grond van de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) verplicht een cliëntendossier bij te houden. Petrana handelt hierbij conform de AVG.

Het dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die Petrana, na uw expliciete toestemming, heeft opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.

- Petrana doet haar best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat zij zorgvuldig omgaat met uw persoonlijke en medische gegevens en zij ervoor zorgt dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. Als uw behandelende therapeut heeft Petrana als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Petrana heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

- De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

> Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.

> Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.

> Voor gebruik van waarneming tijdens mijn aanwezigheid. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.

> Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat Petrana of haar boekhouder een factuur kan opstellen en de belastingaangifte kan verzorgen.

Als Petrana vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal Petrana u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

- Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn bewaard (20 jaar). De cliënt kan een kopie opvragen en kan ook vernietiging eisen waaraan Petrana wettelijk verplicht is mee te werken, tenzij er sprake is van een wettelijke aanwijsbare reden of indien de persoonsgegevens essentieel zijn voor de zorg van een andere cliënt in verband met erfelijke ziektes of vanwege een andere medisch aanwijsbare oorzaak.

• Petrana betracht geheimhouding ten aanzien van door de cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier worden opgeslagen. Gegevens van de cliënt worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld. 

• Petrana verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega-therapeut of een arts, indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is. 

• Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de cliënt voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij/zij deze eenzijdig beëindigen. Indien de cliënt tegen het advies in van Petrana de overeenkomst beëindigt, is het risico voor de cliënt en zal de cliënt op verzoek van Petrana een verklaring ondertekenen waarin hij/zij te kennen geeft dat hij/zij tegen het advies van Petrana in het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.

Petrana kan de overeenkomst beëindigen indien redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd dat zij de overeenkomst voortzet. Petrana mag de overeenkomst ook beëindigen indien de cliënt zich herhaaldelijk niet houdt aan de algemene bepalingen uit deze behandelovereenkomst of aan afspraken die gedurende de consulten zijn gemaakt tussen cliënt en Petrana.

De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen consult is afgesproken voor een termijn van langer dan drie maanden na het laatst gehouden consult, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken tussen Petrana en cliënt.

• De cliënt is er van de hoogte dat hij of zij dient te wachten met opstaan van de behandeltafel totdat Petra naast de behandeltafel staat voor eventuele assistentie. Mochten er onverhoopt problemen ontstaan doordat de cliënt uit eigen beweging, zonder op Petra te wachten, op staat van de behandeltafel dan is Petrana niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen. 

• De cliënt is er van de hoogte dat hij of zij dient te wachten met opstaan van de behandeltafel totdat Petra naast de behandeltafel staat voor eventuele assistentie. Mochten er onverhoopt problemen ontstaan doordat de cliënt uit eigen beweging, zonder op Petra te wachten, opstaat van de behandeltafel dan is Petrana niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen. 

• De cliënt heeft de privacyverklaring van Petrana gelezen (welke vermeld staat op de website van Petrana, www.petrana.nl) en cliënt stemt in met dit reglement. 

• De cliënt gaat akkoord met de tariefstelling zoals vermeld op de website van Petrana (www.petrana.nl). 

• Betalingswijze van de consulten is via bank of contant na afloop van het consult op locatie, tenzij anders afgesproken. Betaling van een online consult vindt plaats via bank voorafgaand aan het consult waarbij het voor Petrana duidelijk dient te zijn dat de betaling heeft plaatsgevonden. 

• De cliënt verplicht zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) af te zeggen, anders kunnen de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht ongeacht de reden van afzegging. 

• Petrana is aangesloten bij de beroepsorganisatie VBAG. De regels van deze beroepsorganisatie zijn op Petrana van toepassing. Mocht u een klacht hebben dan verzoekt Petrana u de informatie op de website van Petrana (www.petrana.nl) te lezen, op tabblad Klachtenprocedure onder het kopje Overigen. Hierin is beschreven hoe de cliënt contact op kan nemen met de VBAG i.v.m. eventuele klachten. Petrana is daarnaast geregistreerd in het HBO Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ). 

• Op de factuur die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar:

- uw naam, adres en woonplaats;

- uw geboortedatum;

- de datum van de behandeling;

- een korte omschrijving van de behandeling met de daarbij behorende code;

- de kosten van het consult.

• Door het ondertekenen van deze behandelovereenkomst verklaart u zich akkoord met bovengenoemde algemene bepalingen van deze behandelovereenkomst. 

• Datum en plaats ...........................................................................

• Naam cliënt ...........................................................................

Straat en huisnummer ...........................................................................

Postcode ...........................................................................

Woonplaats ........................................................................... 

Geboortedatum ........................................................................... 

Handtekening cliënt ...........................................................................

• Naam therapeut Petra van der Vleuten

Handtekening therapeut ...........................................................................