Privacy Verklaring / AVG

Vanaf mei 2018 geldt een nieuwe Europese wet, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). 

Om te zorgen dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonlijke gegevens is deze wet opgesteld. 

De gegevens die van u bewaard worden, dienen juist en volledig te zijn en worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt. 

Meer informatie over de AVG kunt u hier vinden. 

Petrana voldoet aan de eisen van de AVG. 

Binnen de praktijk worden alle verzamelde gegevens gebruikt voor het verlenen van goede complementaire zorg en voor de financiële afhandeling van de geboden zorg met de cliënt en indien nodig met diens zorgverzekeraar.  

De volledig tekst kan je hieronder lezen.

Privacyverklaring conform AVG – 25 mei 2018 

Petrana – Praktijk voor Natuurgeneeskunde (in onderstaand Petrana genoemd), gevestigd aan Leukerveld 5 6037 SR Kelpen-Oler, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. 

Contactgegevens 

https://www.petrana.nl 

Leukerveld 5  

6037 SR Kelpen-Oler 

06-45207781 

Petra van der Vleuten is de Functionaris Gegevensbescherming van Petrana.  

Zij is te bereiken via info@petran.nl. 

Persoonsgegevens die wij verwerken 

Petrana verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. 

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken 

- Voor- en achternaam 

- Geslacht 

- Geboortedatum 

- Adresgegevens 

- Telefoonnummer 

- E-mailadres 

- Naam ziektekostenverzekeraar

- Klantnummer bij ziektekostenverzekeraar

- Naam huisarts / behandelend arts(en) / behandelend specialist(en)

- Bankrekening

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken 

Petrana verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u: 

- gezondheid 

- gegevens van personen jonger dan 16 jaar 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@petrana.nl, dan verwijderen wij deze informatie. 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken 

Petrana verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen: 

- Het afhandelen van uw betaling 

- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder 

- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren 

- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten 

- Om goederen en diensten bij u af te leveren 

- Petrana analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.  

- Petrana verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.  

Geautomatiseerde besluitvorming 

Petrana neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen géén besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Petrana) tussen zit.  

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren 

Petrana bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 

 Persoonsgegevens:         Bewaartermijn: 

 Personalia/ naam: 20 jaar

 Emailadres: 20 jaar   

 Overige gegevens: 20 jaar

 Reden: Advies beroepsvereniging/terugkeer klant     

Delen van persoonsgegevens met derden 

Petrana verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Petrana blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken 

Petrana gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Petrana gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.  

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. 

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen  

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Petrana en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. 

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@petrana.nl. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. 

Petrana wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen 

Petrana neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@petrana.nl. 

Cliëntendossier 

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de WBGO. Dit dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en gegevens die ik, met uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijv. uw huisarts. 

Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik: 

• Zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens.  

• Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. 

• Als uw behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. 

• Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). 

De gegevens uit uw dossier kunnen mogelijk ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden: 

• Om andere zorgverleners te informeren, bijv. als de therapie is afgerond of bij verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.  

• Voor het gebruik voor waarneming tijdens mijn afwezigheid, eveneens slechts met uw expliciete toestemming. 

• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intervisie / intercollegiale toetsing, ook dan slechts met uw expliciete toestemming. 

• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen en deze in de administratie kan verwerken. Met deze persoon is een verwerkingsovereenkomst gesloten.  

• Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen. 

• Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de Wet op de Behandelovereenkomst wordt vereist, 15 jaar bewaard. 

Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze kunt declareren bij uw zorgverzekeraar. Dit zijn: uw naam, geboortedatum, uw adres, de datum van de behandeling, een korte omschrijving van de behandeling (met optioneel een prestatiecode), de duur c.q. de kosten van het consult. 

(Gedeeltelijke) vergoeding door de meeste ziektekostenverzekeraars mogelijk.

Als energetisch natuurgeneeskundig therapeut en voetreflextherapeut ben ik lid van de beroepsvereniging VBAG, Registertherapeut bij het RBCZ en officieel erkend HBO-therapeut. Hierdoor worden de kosten van mijn natuurgeneeskundige en voetreflexconsulten door veel zorgverzekeraars (gedeeltelijk) vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Ik raad je aan om hierover informatie in te winnen bij jouw zorgverzekeraar.

Petrana - Petra van der Vleuten - Leukerveld 5 - 6037 SR Kelpen-Oler  -  06 - 44 106 402 - 

contactformulier - info@petrana.nl  - www.petrana.nl - Facebook - LinkedIn